금융소비자 권리 위법계약 및 자료열람 요구권
금융소비자는 은행이 금융소비자보호법 판매원칙을 위반하여 해당 금융상품에 관한 계약을 체결하는 경우 법 위반사실을 안 날로부터 1년 이내(해당 기간은 계약체결일로부터 5년 이내 범위)에 위법계약 해지요구서와 위반사항을 증명하는 서류를 은행에 제출하여 해당 계약의 해지를 요구할 수 있습니다
금융소비자의 요구가 정당한 것으로 판단될 경우 해당 계약은 해지 시점 기준 위약금 등 수수료 부과 없이 해지가 가능합니다
은행은 해지를 요구 받은 날로부터 10일 이내에 금융소비자에게 수락 여부를 통지해야하며 거절할 때에는 거절사유를 함깨 통지해야합니다
금융거래 자료열람 요구권
금융소비자는 분쟁조정 또는 소송의 수행 등 권리구제를 위한 목적으로 은행이 기록 및 유지 관리하는 계약에 관한 자료에 대해 열람을 요구할 수 있으며 은행은 금융소비자의 분쟁조정 신청내역 또는 소송제기 등의 목적 및 열람의 범위가 기재된 열람요구서로 열람을 요구 받은날로부터 6영업일 이내에 해당 자료를 열람할 수 있게해야 합니다
은행은 위 자료를 10년 동안 보관하며(일부자료 5년) 해당 보관 기간 내 열람이 가능합니다
또한 은행은 법령 제3자의 이익 침해, 영업비밀의 침해 등의 사유가 있는 경우는 이를 금융소비자에기 알리고 자료 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다
금융계약 위반 민원처리 및 분쟁처리 절차
금융소비자는 금융거래 계약 위반이 발생한 금융기관 영업, 고객상담센터 또는 인터넷홈페이지를 통해 문의할 수 있습니다
또한 금융소비자는 금융 상품에 대하여 은행과 분쟁이 있는 경우 금융소비자보호법 제36조 제1항에 따라 금융감독원(1332)에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다
금융거래계약 청약 철회권
투자자는 금융소비자 보호에 관한 법률에 따라 모집 기간이 있는 고난도투자상품에 대해 계약체결링로부터 7일 이내에청약 철회의 의사를 표시할 수 있으며 청약이 철회된 경우 투자자로부터 받은 금전, 재화 등을 반환해야합니다
모집기간이 있는 상품은 설정일 전 영업일 17시까지(외화로 투자되는 상품은 15시) 철회가 가능하며 대기시간 및 전산조작에 소요되는 시간으로 인해 해당시간이 경과되면 취소가 불가합니다
Outro
금융기관은 자신들이 속한 기업의 이익이나 금융기관에 종사하는 사람들이 수당을 많이 받거나 인사평가에 도움이 되는 상품을 판매하는 중개자일뿐 결코 고객인 금융소비자 입장에서 서지 않습니다
철저히 그들의 이익만 추구할 뿐 투자자의 수익에는 관심이 없는 것이고 이를 절대 금융소비자에게 알려주지 않습니다
금융소비 투자자 입장에서 스스로 공부하여 금융IQ를 높이는 것은 유일하게 자신을 금융 피해로부터 보호하는 방법이며 장기적으로 투자성과를극대화할수 있는 지름길입을 명심하시기 바랍니다
다음 자료들도 금융소비자 입장에서 투자자로서 정당한 권리 요구와 금융피해로부터 자신을 보호할 수있는 최소한의 상식에 도움되는 자료일 것입니다
일회성 금융거래 대리인 권한 확인 절차
대리인에 의한 일회성 금융거래 권한 확인 절차 대리인을 통해 금융거래를 하려면 대리인의 권한 확인이 필요하며 대리인을 통한 권한 확인 대상 금융거래 내용은 다음과 같습니다 건당 1,500만
sanvital.tistory.com
금리인하 요구권 요건 및 신청방법 처리절차
금리인하 요구권 요건 및 신청방법 처리절차 금리인하요구권은 대출을 받은 채무자 본인의 취업 승진 재산증가, 재무상태 개선, 신용평가 등급 상승 등이 개선 되었다고 판단되는 경우 금융기
sanvital.tistory.com
예금자 보호 비보호 대상 금융상품 금융기관
1인당 5천만원 예금자 보호 비보호 대상 금융상품 금융기관 은행,증권,보험,저축은행,종금사 예.적금 및 보험계약 등은 원금과 소정의 이자(보험계약은 해약환급금 등)를 합하여 1개 금융회사별
sanvital.tistory.com
