6시그마 그린벨트(GB) Define 단계 문제풀이

6시그마 그린벨트(GB) Define 단계 문제풀이

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제조 기업 혁신활동의 일환으로 6시그마 프로젝트 수행을 많이 활용하고 있으며 6시그마의 성공 요소로는 올바른 경영자,올바른 프로젝트와 함께 올바른 추진 리더 및 멤버의 중요성이 무엇보다 프로젝트 성공요인이라 할 수 있을 것입니다.

 

6시그마 경영혁신 프로젝트 추진 방법으로 제조 부문에서 DMAIC 프로세스를 많이 활용하는데 각각 D(Define,정의),M(Measure,측정),A(Analyze,분석),I(Improve,개선),C(Control,관리)의 단계를 말하며 이를 수행할 프로젝트 리더인 마스터 블랙벨트(Master Black Belt),블랙벨트(Black Belt)의 육성 및 프로젝트 실행 멤버인 그린벨트(Green Belt),화이트벨트(White Belt)의육성이 선행되어야할 것입니다

 

6시그마 프로젝트 수행

 

이 번글에서 6시그마 프로젝트 DMAIC 단계 수행의 가장 기본적인 능력을 가지는 6시그마 그린벨트(Green Belt)를 육성함에 있어 Define(정의) 단계 교육 종료 후 평가 문제를 공유하니 참고 바랍니다.

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1. 그린벨트(GB) Define 단계 문제풀이

 

총 문항은 20문항이며 문제는 검정색,정답은 청색으로 작성합니다.

 

1. Six Sigma란 무엇인가? 의견을 기술하시오 [10점]

 

모든 Process에서 결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화 하여 조직의 이익창출과 고객 만족을 지향하는 경영 혁신 사상이며 3.4ppm의 품질 수준을 의미함

• 측정 가능한 목표 - 3.4DPMO(± 1.5시그마 치우침 가정)
• 철학 - 일하는 방법과 사고로 6시그마는 달성 가능하다
• 경영전략 - 프로세스를 개선 -> 제품과 SVC 품질확보 -> 고객만족

 

2. Six sigma의 특징을 기술하시오 [6점]

 

(1) 고객중심

(2) 조직적인 인력양성 및 관리

(3) 프로세스중심

(4) 과학적 문제해결방법

(5) 재무성과에 직결된 척도의 개선

 

3. 일상업무에 Six Sigma 도구와 방법론을 적용하며 소규모 Project를 직접 추진하기도 하는 사람을 무엇이라고 하는가? [2점]

 

Green Belt

 

4. Project 선정시 필수기준에 대하여 기술하시오(4가지이상) [4점]

 

고질적인 문제, 관리 가능한 규모,측정가능,사업영향도가 큰 문제,성공가능성,시급성,위험성

 

5. 다음 중 Define 단계에서 실시하지 않은 것은? [2점]

 

(1) CTQ파악 (2) Project 선정  (3) 측정시스템 분석  (4) Project 기술서작성

 

6. 고객 기대를 능가하는 프로세스를 설계하기위해 엄격한 접근방법으로 새로운 제품이나 프로세스의 개발 도는 기존제품이나 프로세스의 재설계를 위한 Tool로 빈칸에 알맞은 말은? [2점]

 

Define - Measure - Analyze - (          ) -  (           )

 

(1) Design - Control  (2) Improve - Control  (3) Design - Verity  (4) Improc - Verity

 

7. 아래 사항 중 괄호 안에 적당한 용어를 기술하시오 [10점]

 

(1) 개량형 Data는 대개 ( 정규분포 ) 를 다른다,그러나 신뢰성 Data는 지수분포 또는 와이블분포를 다르는 경우가 많으며 결과가 양품/불량 또는 성공/실패의 두 가지로만 구분되는 실험을 n회 반복시험했을 때 성공횟수 X는 ( 이항 ) 분포를 따르고 제품의 일정한 단위 면적내에서 발견되는 결점수,단위 시간내 걸려오는 전화수 등은 ( 포아송 ) 분포를 따른다

 

(2) 분포의 중심위치는 ( 평균 )에 의해 결정되고 그래프의 모양은 ( 표준편차)에 의해 결정된다.

 

8. 10개의 부품으로 구성되 제품이 있다고 하자,각 제품 안의 구성 부품은 각각1개의 결함 기회로 한다. 80개의 제품에서 58개의 결함이 발견되었다면 다음을 구하시오 [8점]

 

(1) DPU ? 58/80 = 0.725

(2) DPMO ? (58/800) * 1,000,000 = 72,500

 

9. 어느 Line은 A<B<C<D<E 5개의 공정으로 구성되며 각 공정의 통과수율은 0.97,  0.99,  0.93,  0.92,  0.95 라고할 때 이 Line의 RTY는 ? [5점]

 

0.78

 

10. 아래 내용을 읽고 각각의 내용이 어느 항목에 속하는지 판단하여 기재하시오 [16점]

• 예방비용
• 평가/검사비용
• 내부실패 비용
• 외부실패 비용

 

(1) 최종검사 공정에서의 부분 수리비용 ( 내부 )

(2) 고객 불만사항 조사 ( 외부 )

(3) 시간외 근무 수당 ( 내부 )

(4) RECALL로 인한 반품제품에 대한 품질검사 비용 ( 외부 )

(5) 공정 이상품 처리 ( 내부 )

(6) 고객부란 사항에 대한 재고품 품질 확인 비용 ( 외부 )

(7) 고객 A/S를 위한 부품의 재고 ( 내부 )

(8) 재작업품의 품질 합격여부 확인 ( 평가/검사 )

 

11. 다음 기술 내용이 옳으면 ○, 틀리면 × 답하시오 [ 10점 ]

 

(1) CTQ(Critical To Quality)란 중요 품질 특성으로서 제조자의 결정에 의해 결정 된다 ( × )

(2) 표준정규분포에서 평균은 0이고 표준펴차는 1이다 ( ○ )

(3) 한 쪽 규격만이 정해져 있을 때나 공정에 이상이 있을 때에도 일반적으로 정규분포를 따른다 ( × )

(4) 시그마 수준(Zst)은 항상 0보다 큰 값을 갖는다 ( × )

(5) 6시그마 전략은 제조자가 중시하는 CTQ를 식별하고 이를 개선하는 Project를 수행하는 것이다 ( × )

 

12. CTQ의 우선순위를 결정할 때 너무 많거나 엇비슷하게 중요해서 CTQ의우선순위를 결정하기 위해 사용하는 Tool은 어떤 것이 있는지 세 가지 이상 기재하시오 [ 3점 ]

 

(1) 파레토 분석 (2) Kano 분석 (3) FDM

 

13. 제품을 생산하기 위해 필요한 이론적인 공정외에 제품의 결함으로 인해 추가적으로 발생하는 비부가가치적인 공정을 (Hidden ) 공정이라 한다 [ 3점 ]

 

14. 단위 제품이 전 공정을 통해 하나의 불량률도 없이 합격될 확률(직행률)을 무엇이라고 하는지 기재 하시오 [ 3점 ]

 

RTY

 

15. " The Vision of 6 Sigma " 의 저자로 6시그마의 개념을 세운 창시자는? [ 2점 ]

 

마이클해리

 

16. 모든 활동이 결함없이 수행된다면 사라지게 되는 비용은? [ 3점 ]

 

COPQ

 

17. Project 기술서에 포함하여야 할 내용이 아닌 것은? [ 2점 ]

 

(1) 문제정의  (2) 팀구성원 및 이해관계자  (3) 문제해결방안  (4) 재무성과  (5) 경영진의 검토자료

 

18. 현장의 어느 기사는 특정 유형의 Defect에 대하여 관측한 결과 542개의 생산 단위 중 2개 발견하였다,이 특성에 대한 RTY는 ? [ 4점 ]

 

1- (2/542) = 0.9963

 

19. 6시그마 수준은 ( 3.4 ) DPMO 이다 [ 2점 ]

 

20. 하나 이상의 입력을 사용해서 그것들을 고객에게 가치가 있는 출력으로 변화시키는 일련의 과정이나 행위를 무엇이라 하는지 기재하시오 [ 3점 ]

 

프로세스

 

2. 6시그마 관련용어

 

6시그마 그린벨트(Green Belt) 교육 Define(정의)단계 평가문제를 예시해 보았고 용어에 대한 이해를 돕고자 지난 글을 함께 첨부합니다.

 

6시그마(6σ) 개요 및 용어 정리

 

식스시그마 데이터 DPU,DPMO,RTY 산출 방법