기업활동 혁신과 변화를 방해하는 저항 해결 방법

기업활동 혁신과 변화를 방해하는 저항 해결 방법

 

국가이든 기업이든 어떠한 조직에서도 기존 제도하에서 이득을 취하고 있는 기득권이 있게 마련이고 이들은 기득권을 지키고자 부당한 방법을 써서라도 저항하고 여론을 조작하기도하는 것이 일반적인 현상입니다

 

변화와 혁신에서 기득권 카르텔의 저항은 자연스러운 현상이고 거부할 수 없는 필연적인 현상이므로 저항은 개혁 실패의 핑게 이유가 아니라 적극적으로 설득하고 공감대를 형성해야할 관리대상입니다

 

변화와 혁신에는 저항이 있다 - 이미지출처 Pixabay

 

변화와 혁신에 저항하는 7가지 마음의 벽

 

• 납득의 벽 - 귀찮아서 일이 늘어나느 것 같기 대문에 받아들이지 않는다
• 타성의 벽 - 기존 방식대로 대충하여도 월급은 나온다, 그냥 있어도 중간은 간다 는 생각으로 현재의 방식을 개선할 마음이 없다
• 무력의 벽 - 시도해보기도전에 안된다는 부정적인 생각을 한다
• 용기의 벽 - 머리로만 생각하고 실행할 용기를 갖지 못한다
• 난관의 벽 - 적당히 해보다가 주위 호응이 없으면 포기
• 초조의 벽 - 성과가 보이지 않는다고 책임이 두려워 포기
• 낙담의 벽 - 기대보다 성과가 작으면 수정하여 도전하기를 포기

 

※ 각각의 항목에 1~5점을 부여 합계점수 * 3 = 105점 만점으로 진단하여 60점 이상이면 혁신을 방해하고 저항하는 요소가 많으므로 개선대책이 있어야 합니다

 

저항의 개념 & 저항부재

 

저항의 개념

 

변화와 혁신에 대한 심리적 반응으로 변화를 회피,거부,무시하는 모든 심리적 상태와 행동을 말합니다

 

• 변화에 대한 저항은 자연스러운 것, 필연적으로 나타남
• 변화에 직면한 사회는 일정한 분열기를 거치지 않고는 통합을 달성할 수 없음
• 저항은 변화와 역사를 만들어온 다른 편의 조연자

 

저항부재

 

변화 과정에서 저항이 발견되지 않는다면 진정한 변화라 할 수 없고 변화의 허상일 뿐입니다

 

저항이 없는 경우는 다음의 경우 중 하나일 것입니다

 

• 변화의 내용이 새로운 것이 없다
• 조직원 모두 이미 죽은 것과 다름 없는 상태
• 모든 사람들이 집단사고를 한다
• 저항은 존재하지만 숨기는 기술이 있어 누구도 소리내어 이야기하지 않는다

 

저항관리의 필요성

 

기업활동에서 경영혁신 실패 원인은 혁신안이 잘못되었다기보다 혁신을 조직내 안착시키는 과정에서 사람들의 저항에서 비롯된 것이며 혁신에 있어 사람은 실패의 가장 큰 원인을 제공한다 할 수 있습니다

 

혁신안이 아무리 정의롭고 옳다고 하여도 실행하지 못한다면 의미가 없을 것입니다 혁신을 성공하기 위해서는 사람의 문제를 관리하지 않으면 안될 것이므로 적극적인 저항관리가 필요합니다

 

변화에 저항하는 4가지 이유

 

• 직장상실,기득권 상실에 대한 두려움
• 과거에 추진하였다가 중도에 그만두어 실패한 경험
• 위기의 공감대를 형성하기도전에 강제화된 변화 추진
• 총론 찬성, 각론 반대, 나는 혁신의 대상이 되기 싫다(내로남불)

 

 

혁신의 저항을 해결하는 3가지 비결

 

저항이 없는 변화는 다음 둘 중 하나일 것입니다

 

요구하는 변화 그 자체가 본질적인 변화가 아니거나 사람들이 저항을 숨기는 기술이 뛰어나 밖으로 드러나지 않아 보이지 않는 경우

 

저항관리

 

• 변화후의 비전을 명확히 보여주고 위기가과 공감대 형성
• 가장 심하게 반대하는 사람을 혁신 프로젝트 멤버로 하여 변화를 주도하게 한다
• 창조적 변화활동을 끝까지 실행할 것이라는 화고한 의지를 보여준다

 

혁신의 3P

 

• 사업,제품,환겨을 바꾼다(Product)
• 업무, 운영방식을 바꾼다(Process)
• 인간의 생각,마음,행동을 바꾼다(People)

 

Outro

 

변화와 혁신은 그것이 아무리 정의롭고 옳고 공공의 이익에 부합되어도 기득권 수구세력의 저항이 필연적으로 있을 수 밖에 없고 개혁하려면 시간이 오래 소요되고 추진하는 리더는 고립되고 외롭고 인기 없을 것입니다

 

비포장 도로를 4차선 고속도로로 확장할 경우 공사기간 동안 통행이 불편하고 먼지,소음 등 불편함은 너무나 많겠지만 도로 개통이후 편리함음 누구나에게 축복일 것입니다.

 

공공의 이익이 있어도 온갖 불법과 반칙을 통해 얻은 기득권을 내려놓지 않으려고 여론을 조작하고 무지한 사람들을 가스라이팅하는 저항을 받으면서 수년간 개혁하여 사회적 합의가 된 제도를 자신의 권력이나 같은 기득원 세력의 이익을 위하여 한 방에 뒤집어 버리는 리더들도 있는 것이 사실일 것입니다

 

누구나 돈 많이 벌고 좋은 집에서 살고 잘 먹고 잘 살고 싶은 인간 본능을 자극하여서 말입니다

 

기업이든 시회든 국가든 이러한 법과 질서를 악용하는 자들 때문에 망해가고 있다는 생각입니다

 

작은 의견이지만 밝은 사회를 만드는데 조금이나마 도움이 되었으면 합니다

 

기업 경영혁신 활동에 도움될만한 지난 글도 참고해 보시기 바랍니다

 

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